Electrica anunță schimbarea indexului. Ce trebuie să știe clienții

Noua funcționalitate este disponibilă direct pe site-ul companiei, www.distributie-energie.ro, și se aplică în cazul în care echipele DEER nu au reușit să citească contorul în cele două vizite planificate. Compania reamintește că citirea contoarelor pentru utilizatorii casnici și cei asimilați se realizează trimestrial și că prezența proprietarului este obligatorie atunci când contorul se află în interiorul locuinței.

„Distribuție Energie Electrică Romania (DEER), în calitate de operator de distribuție, are obligația de a măsura energia electrică pentru locurile de consum din zona sa de licență, în conformitate cu reglementările în vigoare. Citirea contoarelor pentru utilizatorii casnici și cei asimilați acestora se face trimestrial”, precizează compania.

În situațiile în care accesul la contor nu a fost permis sau utilizatorul nu a fost găsit la locul de consum, operatorul de distribuție transmite, prin furnizor, o notificare privind imposibilitatea efectuării citirii. „Pentru a facilita procesul, în cazurile în care citirea planificată nu a fost posibilă, după două vizite, utilizatorii pot transmite indexul contorului însoțit de o fotografie clară (cu indexul și seria vizibile), direct pe site-ul DEER: www.distributie-energie.ro”, anunță DEER.

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

Citește și: Un colos american face concedieri în România, invocând inflația și războiul de la granița cu Ucraina

Alte articole

Se dă lege! Procedura prin care furnizorii de energie trebuie să rezolve plângerile clienților, în consultare publică

ANALIZĂ Facturile la energie îi sărăcesc pe români. Procent mare al celor care dau peste 10 la sută din bugetul familiei pe curent și gaze

Procesul este simplu: utilizatorii trebuie să acceseze site-ul companiei, să selecteze tab-ul dedicat transmiterii indexului, să introducă valoarea indicată pe contor și să încarce fotografia aferentă. Reprezentanții DEER subliniază că această modalitate de transmitere poate fi utilizată de maximum două ori consecutiv și nu înlocuiește obligația de a permite accesul operatorului la contor. La următoarea citire programată, prezența utilizatorului rămâne obligatorie dacă echipamentul este montat în interior.

Compania menționează, de asemenea, că utilizatorii cu sistem de telecitire activ nu trebuie să trimită indexul, deoarece datele sunt colectate automat. În schimb, refuzul repetat al accesului pentru citirea contorului poate duce la deconectarea instalației de alimentare cu energie electrică.

Distribuție Energie Electrică Romania, parte a Grupului Electrica, este cel mai mare operator național de distribuție a energiei electrice, acoperind 18 județe, adică 40,7% din teritoriul țării, și deservind aproape 4 milioane de utilizatori printr-o rețea de peste 200.000 de kilometri.

Citește și: Îți poți lua adio de la permisul de conducere dacă nu îți plătești amenzile la timp! Amenzile neplătite cresc cu 30% la trei luni, anunțul făcut de ministrul Dezvoltării