Schimbare majoră la Auchan. Ce se întâmplă cu cărucioarele de cumpărături

Noile cărucioare de la Auchan sunt echipate cu o tabletă specială și permit clienților să scaneze produsele pe măsură ce le pun în coș, să urmărească valoarea cumpărăturilor în timp real și să își gestioneze mai ușor lista de produse. Sistemul este conceput inclusiv pentru reducerea timpului petrecut la casele de marcat. Tehnologia este deja utilizată și testată pe alte piețe europene, iar Auchan încearcă acum să vadă cum funcționează soluția în magazinele din România, scrie bugetul.ro.

Cum funcționează căruciorul Smart Cart

La prima vedere, Smart Cart arată ca un cărucior obișnuit, diferența fiind reprezentată de tableta montată într-un suport special. Pentru a folosi sistemul, clientul trebuie să aleagă un astfel de cărucior și să își scaneze cardul MyCLUB Auchan pentru deblocarea tabletei. Din acel moment, cumpărăturile pot fi urmărite direct pe ecran. Produsele sunt scanate cu ajutorul camerei tabletei, iar după fiecare scanare acestea apar în lista digitală, împreună cu prețul și totalul acumulat.

Una dintre cele mai impresionante funcții este capacitatea sistemului de a recunoaște și lista de cumpărături scrisă de mână. Clientul poate fotografia lista, iar aplicația încearcă să transforme informațiile într-o variantă digitală, care poate fi urmărită pe parcursul cumpărăturilor. Tableta poate afișa, de asemenea, informații despre promoții, reduceri și produse complementare, astfel încât clientul să poată vedea mai ușor ofertele disponibile în magazin.

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

Citeşte şi: România riscă să ajungă la „junk” în octombrie. Pensiile și salariile, în pericol din cauza ratingului de țară

Alte articole

Angajată Auchan Spania, concediată după 19 ani după ce a fost filmată în timp ce lua bani din portofelul unui client

Auchan se pregătește de deschiderea noului hipermarket din Sun Plaza. Se recrutează 160 de angajați pentru două locații

Cumpărături mai rapide și control mai bun asupra bugetului

Principalul avantaj al căruciorului inteligent este economia de timp. Pentru că produsele sunt scanate pe măsură ce sunt puse în cărucior, clientul are permanent o evidență a cumpărăturilor și a valorii acestora. La final, plata poate fi realizată rapid, fie prin intermediul aplicației, fie la o casă destinată utilizatorilor Smart Cart, în funcție de opțiunile disponibile în magazin.

Sistemul poate fi util și pentru cei care vor să își controleze mai strict bugetul. Totalul cumpărăturilor este actualizat în timp real, astfel încât clientul poate vedea permanent cât urmează să plătească și poate elimina produse dacă suma depășește bugetul stabilit.

Lista digitală poate avea și rolul de a reduce riscul ca anumite produse să fie uitate, în timp ce evidența permanentă a cumpărăturilor îi poate ajuta pe clienți să evite achizițiile care nu erau planificate.

Citeşte şi: 5.000 de euro pe an celor care se mută într-o ţară adorată de români. Familiile cu copii primesc bani în plus

Ce tehnologie se află în spatele Smart Cart

Căruciorul inteligent combină mai multe tehnologii într-un singur sistem. Camera tabletei poate fi utilizată pentru scanarea codurilor de bare, în timp ce funcția de recunoaștere optică permite transformarea unei liste scrise de mână într-o listă digitală. Sistemul utilizează conectivitate wireless și o platformă software integrată cu infrastructura magazinului. Tableta este concepută pentru a rezista utilizării intense, într-un mediu în care cărucioarele sunt folosite de numeroși clienți pe parcursul unei zile.

În România, proiectul-pilot este disponibil în această etapă pentru membrii programului MyCLUB Auchan care au acumulat cel puțin 1.000 de puncte. Prin testarea pe un grup de utilizatori, retailerul poate colecta feedback și poate identifica eventualele probleme înainte de o eventuală extindere a sistemului în alte magazine.

Cum au primit clienții noua tehnologie

Primele reacții ale clienților care au folosit Smart Cart sunt, în general, favorabile. Utilizatorii apreciază în special posibilitatea de a vedea permanent valoarea cumpărăturilor și timpul redus petrecut la finalul procesului de achiziție. Există însă și clienți pentru care o astfel de soluție poate fi mai dificil de utilizat. Persoanele mai puțin familiarizate cu tehnologia, în special unele dintre cele în vârstă, pot prefera în continuare varianta clasică a cumpărăturilor, fără dispozitive și aplicații suplimentare.