Femeia în vârstă de 73 de ani a mărturisit că se luptă de aproape un an cu amenzi și notificări de plată, cu toate că ar fi achitat vinieta de autostradă. Pensionara a precizat că o eroare tehnică din sistem ar fi făcut ca vinieta să fie invalidă fără ca ea să fie informată.
Anette Rygol, originară din Germania și stabilită în prezent în Austria, a povestit că a cumpărat vinieta online, ca în fiecare an, fiind convinsă că tranzacția a fost finalizată cu succes. Însă, din păcate, din cauza unei presupuse erori tehnice, aceasta figura în sistem cu o vinietă invalidă. Primele notificări au început să sosească la scurt timp după ce trecuse pe autostradă.
„Am deja peste 40 de scrisori acasă și mai multe plângeri penale. Nervii mei sunt întinși la maximum. Sunt disperată”, a spus femeia.
Totodată, Anette Rygol susține că are dovada plății.
„Nu a apărut niciun mesaj de eroare în sistem atunci când am activat vinieta. Extrasul meu de cont demonstrează că am cumpărat una”, a afirmat șoferița.
Pensionara a mai spus că se consideră o persoană obișnuită cu tehnologia, însă a avertizt că „trebuie să fii foarte atent ca să nu meargă ceva prost”.
La mai bine de jumătate de an de la primele notificări, femeia a afirmat că situația s-a agravat: „Nu accept să plătesc peste 1.000 de euro. Nimeni nu găsește o soluție pentru mine”.
Femeia a mai precizat că suma rezultă din mai multe sancțiuni aplicate de diferite autorități din Austria. Aceasta a explicat și faptul că problema nu este reprezentată doar de valoarea amenzilor, ci și de faptul că instituțiile nu colaborează între ele. Aceasta a menționat că, dacă ar exista o încălcare, ar trebui să achite o singură sancțiune, nu mai multe amenzi pentru aceeași situație.
Conform declarațiilor femeii, compania ASFINAG, care administrează rețeaua de autostrăzi din Austria, susține că nu poate interveni în acest caz.
Anette Rygol a făcut din nou apel la autoritățile competente să găsească o soluție. Ea a declarat că mulți șoferi din Germania sunt deja nemulțumiți de faptul că vinieta digitală pentru Austria devine valabilă abia după două săptămâni în anumite situații.
„Dacă în ianuarie 2025 aș fi primit un mesaj de eroare când am cumpărat vinieta online, ar fi fost cu totul altceva”.
Citește și: Compania Albalact, amendată cu 2 milioane de euro de Consiliul Concurenței