Avertisment de la BCR pentru toți clienții băncii! Se constată un val de tentative de fraudă prin apeluri telefonice în care escrocii pretind că sunt reprezentanți ai băncii.
Reprezentanții BCR atrag atenția că escrocii folosesc atât voci umane, cât și voci robotizate, pentru a face interlocutorul să intre în panică și, astfel, să aibă acces la informații sensibile ale acestuia. Țintele principale ale celor care sună – creditele de nevoi personale și conturile George de pe platforma digitală a băncii, notează idevice.
Escrocii care sună îi transmit persoanei apelate că aprobarea unui credit de nevoi personale s-a finalizat, iar banii urmează să fie transferați rapid în contul proaspăt deschis.
Pentru a grăbi procesul de ”acordare” a banilor, escrocii cer date de logare și codurile de securitate generate de aplicația George.
Potrivit BCR, în multe cazuri, celor sunați li se solicită user-ul și parola de acces, numărul cardului, data expirării și codul CVV, argumentul fiind că toate aceste date sunt necesare pentru validarea sau accelerarea ”acordării” creditului.
De fapt, victimei nu i-a fost aprobat niciun credit și riscă să rămână fără banii din conturi dacă urmează ”pașii” indicați de escroci.
O altă metodă folosită de escroci constă în amenințarea victimei cu plângere la Poliție dacă nu furnizează datele personale. Astfel de amenințări provoacă rapid o reacție emoțională și conving multe persoane să dezvăluie informații ce permit infractorilor să acceseze conturile bancare, să facă plăti neautorizate sau chiar să preia, de la distanță, controlul asupra telefonului victimei.
BCR precizează faptul că niciodată nu va solicita prin telefon, e-mail sau mesaj text codurile de securitate generate de aplicația George, datele de pe card sau accesul remote la dispozitivele clienților. Ațadar, orice solicitare în acest sens nu provine din partea băncii și trebuie ignorată.
De asemenea, clienților băncii li se recomandă să nu instaleze aplicații la cererea unor necunoscuți și să nu acceseze link-uri sau atașamente primite din surse nesigure sau suspecte.
Pentru siguranța conturilor George, utilizatorii pot bloca cardul direct din aplicație sau pot schimba PIN-ul în doar câteva secunde. Aceste funcții sunt disponibile 24 de ore din 24 și reprezintă primii pași recomandați de BCR România în situații de suspiciune, mai spun reprezentanții băncii.
În cazul oricărei suspiciuni de fraudă, clienții sunt îndemnați să contacteze imediat banca prin serviciul Contact Center la 2227, apelabil gratuit din orice rețea națională, sau să transmită orice e-mail suspect către adresa oficială de suport a instituției.
BCR recomandă și sesizarea Poliției și depunerea unei plângeri penale atunci când există indicii clare de fraudă. Plângerea penală ajută la demararea unei anchete oficiale, poate stopa activitatea infractorilor și contribuie la recuperarea eventualelor sume pierdute.
Citește și Cine sunt românii obligați să meargă la Poliție până în 10 iunie. Riscă amenzi după această dată