Bărbatul în vârstă de 52 de ani a început să se simtă rău încă din zona stației de la Buftea, însă garnitura nu a putut opri decât la Ploiești. Pasagerii au sunat la 112 și au cerut imediat ajutorul.
La fața locului au ajuns medicii de pe ambulanță care au început să-l resusciteze pe bărbat. Din păcate, acesta nu a răspuns la manevre și a fost declarat decedat. A făcut stop cardio-respirator.
Asupra lui au fost găsite documente medicale din care reiese faptul că abia fusese externat din spital. El a fost transportat la serviciul de medicină legală pentru efectuarea necropsiei.