Clienții Auchan, vizați de controale aleatorii la casele self service și Scan&Go

Auchan a demarat o inițiativă prin care realizează controale aleatorii la casele self service și Scan&Go ale magazinelor. Chiar dacă scopul controalelor nu a fost anunțat oficial, cel mai probabil inițiativa are în vedere reducerea numărului de produse care nu sunt scanate la casele de acest fel, scrie wall-street.ro.

Astfel, după ce și-au scanat produsele, la casa de marcat sau în aplicația mobilă clienții pot primi un mesaj, înainte de plata la casa de marcat, prin care sunt anunțați că au fost selectați în mod aleatoriu pentru un control al coșului de cumpărături.

Citește și: Românii profită la maximum de Spațiul Schengen. Fac cumpărături la supermarketurile din țara vecină și profită de prețurile ieftine

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

După primirea acestui mesaj, casa este blocată și nu mai pot fi scanate alte produse, iar cele existente și scanate nu pot fi plătite decât după ce un operator verifică produsele din coș și deblochează casa de marcat cu ajutorul unei tablete speciale.

Alte articole

Schimbare majoră la Auchan. Ce se întâmplă cu cărucioarele de cumpărături

Angajată Auchan Spania, concediată după 19 ani după ce a fost filmată în timp ce lua bani din portofelul unui client

Auchan nu a anunțat oficial inițiativa, iar în momentul de față nu este clar dacă astfel de controale vor fi realizate în toate magazinele din rețea sau dacă este vorba despre un program pilot testat inițial doar în anumite magazine.

Controalele aleatorii nu sunt complet noi în retailerul românesc. Și în magazinele Carrefour clienții au remarcat încă de anul trecut echipe speciale ale retailerului care verifică aleatoriu coșurile care trec prin casele self service.

Citește și: Kaufland caută angajați și oferă salarii de până la 9.500 de lei, tichete cadou și prime. Care sunt cerințele pentru candidați

„În funcție de dimensiunea magazinului, între 16-50 de case rapide self check-out funcționează permanent în fiecare unitate. Casele rapide self check-out sunt intuitive și ușor de utilizat, iar întregul proces de scanare a cumpărăturilor poate fi realizat în mod individual de către client sau cu ajutorul consilierilor de case, aceștia fiind permanent disponibili pentru a oferi suportul necesar”, anunțau reprezentanții Auchan în februarie 2023, atunci când a început remodelarea liniilor de case din magazine și construirea unui parcurs 100% self check-out pentru clienți.