Ministerul Turismului: ”Pentru rezolvarea problemelor cu Wizz Air, cetățenii români pot depune sesizări pe site-ul Centrului European al Consumatorilor România”

”MEAT informează că, pentru rezolvarea problemelor cu compania aeriană Wizz Air, cetăţenii români pot depune sesizari pe site-ul Centrului European al Consumatorilor Romania https://eccromania.ro/. Acest site este pus la dispoziţia consumatorilor români de Uniunea Europenă, pentru rezolvarea problemelor şi recuperarea prejudiciilor”, a transmis, joi, Ministerul Turismului.

Instituţia precizează că Protecţia Consumatorului nu poate interveni şi nu poate aplica amenzi în acest caz, deoarece Wizz Air nu are reprezentanţă în România.

”Cetăţenii români pot sesiza Centrul European al Consumatorilor România atunci când:

– întâmpină probleme cu un produs sau un serviciu achiziţionat dintr-un alt stat european;

Alte articole

Decizie de ultima oră. Lovitură pentru Wizz Air în România

Cum funcționează algoritmul de la Wizz Air care îți scumpește și ieftinește biletul

– vor să ştie ce drepturi au în timpul unor călătorii în alt stat European;

– vor să depună o plângere împotriva unei companii europene, în vederea soluţionării problemei”, a mai transmis ministerul.

Recent, ministrul Economiei, Antreprenoriatului şi Turismului, Ştefan Radu Oprea, a avut discuţii cu Didier Reynders, comisarul european pentru justiţie, cu atribuţii privind protecţia consumatorului, despre cursele aeriene ale Wizz Air care au avut întârzieri în ultimul timp sau au fost anulate.

De asemenea, s-a discutat despre iniţierea unui mecanism de informare rapidă între instituţiile responsabile de protecţie a consumatorilor şi Comisia Europeană, astfel încât cetăţenii să poată avea răspunsuri urgente, cu termene clare, la problemele care îi afectează.

Citește și: Accident cumplit! Doi fraţi, de 19 şi 20 de ani, au murit pe loc după ce au intrat cu maşina într-un copac