Operatoarea de la Ambulanţă care a umilit părinții unei fetiţe care „urina cu sânge” a demisionat

Tatăl unei fetiţe bolnave din Cluj a făcut publică o discuţie pe care au avut-o cu un dispecer de la SAJ Cluj prin serviciul telefonic de urgenţă 112. Bărbatul şi soţia lui cereau ajutor pentru a ajunge cu fetiţa la spital după ce au constatat că aceasta urina cu sânge. În loc să-i ajute, operatorul SAJ i-a certat pe părinţi, spunându-le că problema fetiţei lor nu reprezintă o urgenţă şi să se adreseze medicului de familie.

Citeşte şi: Dialog halucinant între doi părinți și operatorul 112: Ce mă înveţi tu pe mine? Tu să îţi vezi de copil!

Fapta s-a petrecut pe 25 noiembrie 2020, dar părinţii fetiţei au reuşit abia zilele trecute să obţină înregistrarea telefonică.

Tatăl copilului a declarat la Digi24 că a sunat de trei ori la ambulanță, iar discuția înregistrată a fost prima avută cu operatorul SAJ Cluj. A doua s-a desfășurat la fel. Abia la al treilea apel, dispecerul a trimis ambulanța, care a ajuns în jumătate de oră.

După ce discuţia a apărut în presă, conducerea SAJ Cluj s-a sesizat şi a dispus o cercetare disciplinară în cazul operatoarei. Femeia a fost suspendată şi audiată miercuri de o comisie constituită la SAJ Cluj.

Citeşte şi: Raed Arafat intervine în cazul părinţilor umiliţi după ce au sunat la 112. A fost deschisă anchetă la Serviciul de Ambulanţă Cluj

„Ca urmare a informaţiilor apărute în spaţiul public, care vizează o înregistrare dintre aparţinătorul unei fetiţe şi un operator al Serviciului de Ambulanţă Cluj, prin apel la numărul unic de urgenţă 112, pentru corecta informare a opiniei publice precizăm că Departamentul pentru Situaţii de Urgenţă s-a sesizat cu privire la această speţă şi a solicitat declanşarea unei anchete disciplinare împotriva operatorului SAJ Cluj. Totodată, conform celor sesizate, precizăm că ne delimităm categoric de un astfel de comportament total neprofesionist şi nu vom admite ca astfel de situaţii să fie tolerate, acestea îngreunând scopul comun al tuturor serviciilor de urgenţă de a răspunde prompt şi eficient cetăţenilor care solicită ajutorul prin apel la numărul unic de urgenţă 112”, se arăta într-o postare pe Facebook a DSU.

Ulterior, directorul SAJ Cluj, Horia Simu, a confirmat, joi, pentru AGERPRES, că operatoarea care i-a umili de părinţii fetiţei a demisionat.

Dialog halucinant între doi părinți ai unei fetiţe care urina cu sânge și operatorul 112. Ce a putut să spună angajatul de la Serviciul de urgenţe

Tatăl fetiţei: „Sărut mâna, fetiţa urinează şi când urinează are sânge”
Operator ambulanță: „Medic de familie, domnu’”.
Tatăl fetiţei: „La ora asta nu am medic de familie”.
Tatăl fetiţei: „No şi acuma ce să vă fac pentru asta, nu vă supăraţi? E opărită?”
Tatăl fetiței: „Nu e opărită”.
Mama fetiţei: „Am observat când urinează e sânge, am schimbat-o de pampers şi plânge”.
Tatăl fetiţei: „Doamna scumpă, am căutat jumătate de oră maşină. Nu e urgenţa? Dacă fata îmi păţeşte ceva, răspundeţi”.
Tatăl fetiţei: „Eu nu răspund deloc. E copilul dumitale, nu trebuia să laşi să se ajungă până aici. Nu răspund eu deloc. Înseamnă că nu te-ai uitat la ea, foarte simplu. Eu nu răspund, răspunzi dumneata şi nevasta dumitale, nu sunt ai mei copiii. Eu pe ai mei mi i-am crescut. Eu sunt obligată pe urgenţă. Ce mă înveţi tu pe mine? Tu să îţi vezi de copil mai bine. Răspunzi, că e al tău”.

Citeşte şi: Situaţie revoltătoare în Bucureşti. S-a aruncat pe trecerea de pietoni în faţa unui conducător care dădea examenul auto. Motivul este de-a dreptul revoltător

„Doamna de la ambulanţă nicidecum nu a vrut să-mi dea o ambulanţă pentru fetiţă. M-a jignit, m-am simţit foarte jalnic când a vorbit, pentru că zicea că nu pot să caut de copiii mei, deci nu am cum să ingrijiesc de copiii mei. Am sunat de foarte multe ori, de 3-4 ori am sunat ca să trimită ambulanța. Când fetiţa plânge şi când sângerează nu cred că asta nu e urgenţă. Doamna îmi zicea că nu e urgenţa. Aş vrea să se ia măsuri”., a spus tatăl micuţei, potrivit Stirile PRO TV.

Citeşte şi: Revoltător, şcoală din scenariul verde, cu lacătul pe uşă. Sute de elevi au fost ţinuţi mai multe ore în frig, în curte, apoi au fost trimişi acasă VIDEO