Clienţi Blue Air, BLOCAŢI de ore întregi în aeroport, înainte de a pleca în vacanţă

Pasagerii unor curse Blue Air pe rutele Bucureşti - Malaga, care trebuia să decoleze joi la ora 14.40 de pe aeroportul Henri Conadă, au stat ore întregi într-o sală de aşteptare. O pasageră a declarat pentru RTV.NET că au încercat să ia legătura cu reprezentanţi ai companiei de zbor, dar nu li s-au oferit explicaţii. Ulterior, după ore bune de aşteptare, turiştii au fost îmbarcaţi şi au plecat spre Spania.
Cristiana Ionescu
27 iun. 2013, 17:07
Clienţi Blue Air, BLOCAŢI de ore întregi în aeroport, înainte de a pleca în vacanţă

Pasagerii au făcut check-in-ul la ora stabilită, s-au îmbarcat, dar înainte de decolare au fost coborâţi din avion.

Am făcut primul check-in, ne-am îmbarcat, după care ne-au plimbat cu aeronava prin aeroport. La un moment dat a parcat şi ne-a dat jos, spunându-ne că este o problemă la aerul condiţionat. După ce ne-au dat jos, am făcut încă o dată check-in-ul mult mai amănunţit. Ne-au descălţat pe toţi. Stăm de patru ore în frig într-o cameră de aşteptare fără să ne spună nimeni nimic. Sunt oameni cu copii mici„, a declarat Alina Andronache, unul dintre pasagerii care a aşteptat ore bune în aeroportul Henri Coandă, pentru ROMÂNIATV.NET.

Abia după aproximativ şase ore de aşteptare, susţine pasagera, au fost anunţaţi că mai au de aşteptat câteva ore, până când pe Aeroportul „Henri Coandă” va ajunge o aeronavă a companiei de la Roma, care ar urma să-i transporte la destinaţie.

Atât oamenii din aeroport, cât şi ROMÂNIATV.NET au încercat să contacteze reprezentaţi ai companiei aeriene Blue Air, ai cărei reprezentanţi au susţinut că nu cunosc cauzele întârzierii şi că nici nu ştiu cât va dura remedierea problemei.

Nici reprezentanţii Aeroportului Henri Coandă nu au putut da nicio informaţie.

„Ne-au spus că dacă plecăm, pierdem toţi banii plătiţi pe bilet. Ne-au spus să facem reclamaţie la companie. Am încercat să contactăm compania Blue Air, însă nimeni nu ne-a răspuns. Ne-au sugerat să facem o reclamaţie online. Adică să vorbim cu pereţii”, a povestit Alina Andronache.

Într-un drept la replică transmis de compania Blue Air pe adresa redacţiei ROMÂNIATV.NET, reprezentanţii companiei precizează că:

Aeronava tip Airbus 320, ce apartine companiei Jordan Aviation si care opera pentru Blue Air cursa Bucuresti-Malaga si retur, a inceput rulajul la ora 15:00, conform orarului de zbor. Comandantul aeronavei  a solicitat inreruperea procedurii de rulaj, la cateva minute dupa inceperea acesteia, aeronava avand la bord 162 pasageri si 3 infanti.

Aceasta solicitare a venit in urma unei semnalizari de bord care indica o posibila problema tehnica, iar conform reglementarilor internationale in vigoare, comandantul este obligat sa revina la pozitie.

Pasagerii au fost debarcati in siguranta si transferaţi in zona terminalului de plecari a aeroportului International Henri Coanda-Otopeni. Un reprezentant Blue Air a fost prezent in aceasta zona pentru a oferi pasagerilor informatii cu privire la situatia zborului”.

Reprezentantii Blue Air au mai precizat că „la achizitia biletului de calatorie, pasagerul este informat cu privire la conditiile de calatorie, iar acesta este obligat sa le citeasca si implicit prin achizitionarea biletului, le accepta. In cadrul conditiilor de calatorie, exista sectiuni speciale in care sunt mentionate drepturile si obligatiille pentru astfel de situatii, atat ale pasagerilor, cat si ale companiei aeriene, in conformitate cu reglementarile internationale in vigoare. Conditiile de calatorie se pot accesa si pe website-ul companiei Blue Air, la sectiunea CONDITII DE CALATORIE„.

Tot reprezentanţii Blue Air mai precizează că „pasagerii au primit refresh (bautura racoritoare, gustare/fiecare pasager) din partea companiei Blue Air, actiune ce se poate demonstra prin acte” şi că „pasagerii cursei Bucuresti-Malaga si retur, au ajuns la destinatie, in conditii de maxima siguranta„.

DailyBusiness
Milionarul din România care și-a pus computer și aer condiționat în cavou. Motivul surprinzător pentru care a făcut acest lucru
Spynews
Alina Pușcaș s-a întors la facultate, la 41 de ani! Prezentatoarea TV va face un master. Ce specializare a ales
Bzi.ro
Irina Fodor, dezvăluiri îngrozitoare din show-ul Antenei 1! Care a fost coșmarul de la Asia Express!
Fanatik.ro
Cum a apărut îmbrăcată Andreea Hanca la Farul – Petrolul. Ținuta purtată de soția lui Sergiu Hanca a atras toate privirile în tribune
Capital.ro
Statul vrea bani de la români. Trebuie să achitați minim 500 de lei începând de vineri. Termenul final este 12 septembrie
Playtech.ro
Tragedie la Lisabona: trei morți și peste 20 de răniți după ce funicularul Gloria a deraiat VIDEO
Adevarul
COVID-19 revine în forță la început de an școlar: „Avem o creștere de peste 80% pe săptămână”. Simptome neobișnuite la copii
wowbiz.ro
Ioana Tufaru, la un pas de moarte. Soțul, Ionuț, a găsit-o leșinată pe jos în casă și s-a speriat teribil. ”Puteam să mă duc…dincolo”. Primele declarații sunt șocante
Economica.net
Apare o nouă fabrică de autobuze electrice în România
Prosport.ro
FOTO. Cum arată mama a doi copii care a participat la Campionatele Mondiale de Bikini Fitness
kanald.ro
O femeie a fost lovită în cap cu maceta de partenerul ei, în București. 4 martori au mințit că nu au știut despre incident
Cancan.ro
Primul mesaj al Mihaelei Rădulescu, după reîntoarcerea în România. Bărbatul pentru care are cuvinte de laudă după moartea lui Felix Baumgartner
iamsport.ro
Mircea Lucescu, acuzat că i-a distrus cariera unui antrenor român: ”Mă făcea Ferguson, apoi suna să nu fiu numit în funcție”
MediaFlux
Ce faci dacă ai rămas fără asigurare de sănătate. Suma pe care trebuie să o scoți din buzunar
stirilekanald.ro
Cine sunt soții care și-au pus capăt zilelor împreună. S-au aruncat în gol de la etajul trei
substantial.ro
Dacă o persoană nouă te curentează la prima atingere, iată ce înseamnă