Probleme pentru clienţii Hidroelectrica. Anunţ de ultimă oră al companiei, ce se întâmplă cu ultimele facturi

De câteva zile, mai mulți clienți ai Hidroelectrica au semnalat dificultăți în transmiterea indexului de consum pe platforma online. Cauza este o problemă tehnică temporară, care creează disconfort pentru abonați, mai ales pentru cei care doresc să evite facturarea estimativă.
Filip Stan
27 ian. 2025, 17:44
Probleme pentru clienţii Hidroelectrica. Anunţ de ultimă oră al companiei, ce se întâmplă cu ultimele facturi
Probleme pentru clienţii Hidroelectrica. Anunţ de ultimă oră al companiei, ce se întâmplă cu ultimele facturi

Platforma Hidroelectrica de transmitere a indexului de consum nu este funcțională de câteva zile și, astfel, nu pot fi introduse datele de consum. Probleme au apărut din cauza numărului mare de utilizatori care încearcă să acceseze sistemul simultan, cee ce duce la erori și încetiniri. Pe de altă parte, platforma Hidroelectrica, cunoscută sub numele de iHidro, întâmpină ocazional dificultăți de sincronizare între baza de date și interfața utilizatorului. Copania a menționat că în această perioadă se emit facturi pentru luna decembrie 2024, iar acest proces poate duce la întârzieri și decalaje în funcționarea platformei.

Citeşte şi: De ce primesc românii facturi cu minus la energia electrică. Anunţ de ultimă oră pentru clienţii PPC, Electrica, Premier, E.On şi Hidroelectrica

„Deși introduc CNP-ul și completez Captcha, primesc mesajul de eroare din foto atașată… E bine că Hidroelectrica a remediat problema cu descărcarea facturilor din iHidro, însă acum de dimineață NU se mai poate comunica indexul folosind platforma web HE, în condițiile în care mai sunt 2 zile de transmitere a indexului. Să sperăm că se va remedia cât mai curând”, a spus un consumator atașând şi o imagine.

Termenul de plată în cazul facturii pentru luna decembrie este martie 2025, deci consumatorii au suficient de mult timp la dispoziție pentru a efectua plățile. „Hidroelectrica a început să emită facturile pentru luna decembrie 2024. Ca de obicei, suma apare mai întăi în iHidro și este foarte posibil să nu fie disponibil încă pdf-ul facturii pe e-mail sau în iHidro”, se arată în comunicarea oficială a companiei. „Aveți puțină răbdare și se vă remedia asta în câteva ore sau cel mai sigur a doua zi. Sincronizarea iHidro cu baza de date cu facturile HE nu se face instantaneu, ci se pare că este nevoie de 1-2 zile, până în acel moment opțiunea de a plati facturile nu este disponibilă. Vă recomandăm, să aveți răbdare și NU uitați că aveți 45 de zile că să plătiți facturile, deci e timp”, se mai arată în notificarea Hidroelectrica.

Citeşte şi: PPC, fostul ENEL, face anunţul momentului pentru toţi clienţii din România. Ce se întâmplă cu facturile

Dacă platforma online nu funcționează, clienții au la dispoziție alte metode pentru transmiterea indexului, fie telefonic, fie prin e-mail. De asemenea, în cazul contoarelor inteligente, consumul poate fi transmis automat, fără a necesita intervenția clientului. Indexul poate fi transmis personal la punctele de relații cu clienții în sediile locale ale Hidroelectrica.

DailyBusiness
Prognoza meteo 1-6 mai. Temperaturile urcă spre 30°C, urmate de un val de furtuni și răcire brutală!
Spynews
În ciuda imaginilor fierbinți cu ei doi, Bogdan Mocanu se dezice de Iasmina: „Eu sunt un băiat serios”
Bzi.ro
Dezvăluiri emoționante făcute de Andra Măruță: ”M-a luat panica, i-am transmis că sunt însărcinată!”
Fanatik.ro
Trei zodii cărora Dumnezeu le pune mâna-n cap de pe 3 mai, de la ora 3.00. Noroc din plin, reușite și vești bune pentru acești nativi
Capital.ro
Lovitură imensă pentru George Simion. Ce spune Călin Georgescu despre liderul AUR
Playtech.ro
Ce taxe plătești dacă vinzi un apartament moștenit. Ce trebuie să știe toți proprietarii
DailyBusiness
Lovitură de proporții în Europa! Pașapoartele care dispar definitiv. UE le-a declarat ilegale
Adevarul
China „evaluează” o propunere de negocieri din partea SUA: „Dacă partea americană nu îşi corectează taxele, înseamnă că este complet ipocrită”
wowbiz.ro
Anunț de ultimă oră despre fiul Ozanei Barabancea, internat la ATI după ce a făcut infarct la 24 de ani: „Acum...” 
Spynews
Andreea Bălan a răbufnit după discursul lui Claudiu Bleonț la adresa fiicei lui de la Premiile Gopo: „Vă dați seama ce face în privat cu familia sa”
Spynews
Imagini rare cu Laura Cosoi și Adela Popescu. Cum arătau cele două în urmă cu 15 ani / FOTO
Evz.ro
Cutremur înspăimântător. A avut 7,4 grade
Ego.ro
Donald Trump, înșelat de a doua soție chiar cu garda lui de corp! Detalii halucinante
Prosport.ro
De ce a pozat Corina Ungureanu într-o revistă pentru bărbați
kanald.ro
Încă trei zile libere pentru toti angajații, în luna iunie
Cancan.ro
Cum arată apartamentul lui Vladimir Putin. Locuiește aici de 3 ani, dar abia acum le-a arătat jurnaliștilor interiorul
Playsport.ro
Incredibil! Cum poate să arate Sandra Izbașa la 11 ani după ce s-a retras din gimnastică. Imaginile au scăpat pe net
Capital.ro
Cea mai mare actriță pe care românii au pierdut-o. Nu poate fi uitată. A lăsat în urmă o carieră remarcabilă
StirileBZI
Câți bani pot să scoată românii de la bancomat în 2025. Băncile au impus noi limite!
Prosport.ro
Campioana olimpică se iubeşte cu colega ei, mai tânără cu 8 ani: „Suntem un cuplu!”
stirilekanald.ro
Lumea muzicii este în doliu! Îndrăgita artistă care a pierit la 66 de ani, după ce casa i-a fost cuprinsă de flăcări: „O forţă a naturii şi o apărătoare a drepturilor omului”
Meteorologii anunță o lună Mai cum nu a mai fost de mult în România
MediaFlux
Diaspora are alți favoriți la prezidențiale. Ce scor surprinzător face Crin Antonescu în străinătate
Shtiu.ro
Cum se aprinde Lumina Sfântă la Ierusalim? Cum aprinde preotul lumânările fără sursă de foc?
Puterea.ro
Locul din România pe care să nu îl ratezi. Trebuie să ajungi acolo măcar o dată în viață