ING Bank avertizează că atacatorii devin din ce în ce mai sofisticați, în special în mediul digital, unde utilizează apeluri telefonice sau e-mailuri frauduloase pentru a păcăli clienții. Scopul acestora este de a obține date confidențiale, precum nume de utilizator și parole de internet banking, coduri de autorizare şi informații despre card (număr, dată de expirare, cod CVV), care pot fi folosite pentru a accesa ilegal conturile bancare și a sustrage bani.
Pentru a evita aceste situații, ING Bank oferă câteva sfaturi esențiale: verificați identitatea apelantului în cazul în care aveți dubii, folosiți doar numărul oficial de pe spatele cardului pentru a contacta banca, închideți imediat apelurile suspecte și nu furnizați date personale sau bancare prin telefon sau e-mail, verificați aplicația de internet banking pentru a observa eventuale tranzacții suspecte, blocați cardul imediat dacă bănuiți că a fost compromis, contactați Poliția în cazul unui risc real de fraudă.
Citeşte şi: Statul le ia românilor banii de pe card. Suma minimă este de 5.000 de lei
De asemnea, instituţia bancară atrage atenţia că escrocii se pot da drept reprezentanți ai băncii, angajați ai autorităților, ai companiilor de utilități sau telecomunicații, curieri sau chiar colegi de serviciu. Obiectivul lor este furtul identității și controlul asupra conturilor bancare, cu posibile consecințe grave: tranzacții neautorizate, pierderi financiare sau chiar șantaj.
ING Bank subliniază că nici o autoritate oficială nu solicită sprijin financiar sau date bancare prin telefon, astfel încat orice solicitare de acest tip ridică automat semne de întrebare. Pentru apărarea împotriva acestor atacuri, clienţii ING Bank sunt sfătuiţi să închidă imediat convorbirea cu interlocutorul suspect şi să sune înapoi la numărul oficial de pe card. Un operator autentic poate confirma orice alertă sau activitate din cont.
Practic, pentru a preveni frauda, ING Bank recomandă vigilență constantă, informare corectă și verificarea sursei oricărei comunicări primite în numele băncii. În cazul în care existră o suspiciune de fraudă, ING Bank recomandă contactarea atât a băncii, cât şi a Poliţiei.