Cei care au sunat la 112 au fost agenţii de la poliţia locală, care patrulau şi au observat fumul că ieşea din acoperiş. La scurt timp, la faţa locului au ajuns mai multe autospeciale cu apă de la pompieri. Salvatorii au avut o intervenţie dificilă, din cauza flăcărilor violente care s-au extins cu repeziciune.