call center

Inteligența artificială va înlocui angajații din call center. Peste 50.000 de români vor rămâne în viitor fără loc de muncă
06 apr. 2026, 19:27

Inteligența artificială va înlocui angajații din call center. Peste 50.000 de români vor rămâne în viitor fără loc de muncă

Inteligența artificială duce la eliminarea anumitor joburi, inclusiv în call center. Valul de concedieri a început deja, iar un expert…
Ce salarii primesc operatorii call-center de la Digi, Vodafone și Orange. Unde se câștigă mai mult în 2026
25 feb. 2026, 13:53

Ce salarii primesc operatorii call-center de la Digi, Vodafone și Orange. Unde se câștigă mai mult în 2026

Ce salarii primesc operatorii call-center de la Digi RCS-RDS, Vodafone și Orange, în 2026. Majoritatea companiilor de telecomunicații oferă angajaților…
Legea prin care este limitat timpul de așteptare în call-center la cinci minute, blocată în Parlament de aproape trei ani. Românii, tot mai furioși: „Am avut cazuri de sesizări și reclamații de 55 de minute”
18 feb. 2026, 18:03

Legea prin care este limitat timpul de așteptare în call-center la cinci minute, blocată în Parlament de aproape trei ani. Românii, tot mai furioși: „Am avut cazuri de sesizări și reclamații de 55 de minute”

Milioane de români pierd zeci de minute în așteptare la call-center, prinși între roboți care vorbesc în gol și operatori…
În ce județe se găsesc cele mai multe locuri de muncă pentru românii fără studii superioare
25 oct. 2025, 08:38

În ce județe se găsesc cele mai multe locuri de muncă pentru românii fără studii superioare

Piața muncii din România continuă să fie dominată de candidații fără studii superioare, potrivit unei analize realizate de platforma de…
Cum sunt tratați angajații în multinațională: ”Acolo nu vrei să ajungi niciodată”
23 dec. 2023, 13:40

Cum sunt tratați angajații în multinațională: ”Acolo nu vrei să ajungi niciodată”

J.B. este un proaspăt absolvent al unei facultăți. Din lipsa posibilităților din orașul natal, el s-a mutat la București, acolo…
Amenzi usturătoare pentru companiile ai căror operatori call-center nu răspund la telefon în 5 minute. Proiectul a fost adoptat în Senat
03 mai 2023, 14:35

Amenzi usturătoare pentru companiile ai căror operatori call-center nu răspund la telefon în 5 minute. Proiectul a fost adoptat în Senat

Operatorii din call-center vor avea la dispoziție 5 minute să răspundă la apeluri din partea cetățenilor. În caz contrar, companiile…
Un deputat PNL propune o lege care să interzică roboţii din call center:
09 feb. 2023, 17:35

Un deputat PNL propune o lege care să interzică roboţii din call center: „Este o situație inadmisibilă la care s-a ajuns”

Deputatul PNL Gabriel Avrămescu vrea ca apelurile clienților care sună la diferiți furnizori să nu mai fie preluate de mesaje…
Scandalos! Cum a rezolvat eMAG problema
14 nov. 2022, 11:37

Scandalos! Cum a rezolvat eMAG problema „call center-ului” și a reclamațiilor! Nu mai pot fi contactați niciodată prin telefon, iar „Dana”, asistentul virtual este doar un soft care mai mult încurcă clienții!

eMAG a găsit soluția perfectă de a rezolva problemele cu care se confruntă clienții atunci când achiziționează un anumit produs…
Ai simptome COVID? Call center-ul DSP Bucureşti la care te poţi programa pentru testare. Lista completă a spitalelor
23 ian. 2022, 10:34

Ai simptome COVID? Call center-ul DSP Bucureşti la care te poţi programa pentru testare. Lista completă a spitalelor

Ministerul Sănătăţii a decis înfiinţarea de centre de recoltare pentru pacienţi cu simptome de COVID-19 la mai multe spitale din…