Surpriza neplăcută găsită de o clientă într-o pizza comandată. Restaurantul a fost drastic amendat

O femeie din Cluj-Napoca a primit o pizza cu surprize, însă nu a fost deloc bucuroasă de ce a primit. Clienta ar fi găsit o bucată de ciob de pahar în comanda sa. În urma numeroaselor reclamații, inspectorii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC) au luat măsuri drastice.

Citește și: Un bărbat a primit și 14 cutii de pizza pe zi, timp de 9 ani, chiar dacă nu comanda nimic niciodată. Acesta trăiește un adevărat coșmar: „Am primit comenzi și la două noaptea!”

Surpriza neplăcută dintr-o pizza din Cluj-Napoca

Recent, o femeie din Cluj-Napoca a făcut publică întâmplarea nefericită prin care a trecut după ce și-a comandat o pizza de la un cunoscut restaurant din Cluj-Napoca. Aceasta ar fi găsit cioburi de pahar în pizza primită, astfel că a cerut imediat explicații din partea personalului restaurantului. În loc de scuze, femeia a primit o explicație care a lăsat-o fără replică. Angajații localului au spus că făina ar fi fost de vină pentru cioburile din pizza.

„Dacă aș putea să dau 0 (zero) stele aș da. Pizza cu cioburi de pahar sau ce or fi alea. Când i-am contactat au zis că e de la făină și au aruncat-o. Eu nu prea cred să semene asta a făină. Doamne ferește de așa ceva! Vă dați seama dacă mânca un copil ce pățea, nu?????? Este absolut revoltător. Voi depune plângere la Protecția Consumatorului”,  a scris clienta pe Google Reviews.

Alte articole

Patronii italieni dezvăluie, sub protecția anonimatului, de ce au mărit așa mult prețurile la paste și pizza: „Ne luptăm cu furnizorii în fiecare zi, dar adevăratul coșmar este chiria”

Cum să faci o pizza în 15 minute. Rețeta minune pe care trebuie să o încerci

În urma reclamațiilor, problemele constatate de inspectorii Comisariatului Regional pentru Protecția Consumatorilor din Cluj Napoca au fost sancționate cu o amendă contravențională de 10.000 de lei. Totodată, s-a decis oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, marfă în valoare de 1.000 de lei și s-a decis închiderea temporară a restaurantului Caro, până la remedierea problemelor. De altfel, există o mulțime de clienți care au plecat nemulțumiți din restaurantul cu pricina. Cele mai frecvente reclamații au legătură cu atitudinea personalului. Potrivit reclamanților de pe Google Reviews, calitatea serviciilor lasă de dorit.

„Am comandat o pizza și o cafea. Despre mâncare doar de bine, servirea însă… Bun, înțeleg economiile salariale realizate prin angajarea de indieni, doar ca: ei ar trebui să cunoască limba română și în al doilea rând ar trebui educați. Am primit pizza și luasem deja două îmbucături când, indianul aflat la 20 metri de masa mea a descoperit ca are impurități pe trompa, a hârâit și a scuipat într-un vas. Pentru mine masa s-a terminat aici. Încă o sugestie: luați-vă ghid, daca doriți la toaleta foarte mică și foarte pitită”, a fost una dintre recenzii.

„Am fost astăzi cu niște prieteni sa mâncăm aici, măncarea chiar a fost buna nu pot sa spun altceva dar servirea lasă de dorit. A venit un domn la noi, care nu vorbea româna. Nu am avut o problemă cu asta, doar că a trebuit să îi repetăm de vreo 5 ori ce voiam să ne luăm. A venit cu măncarea relativ repede, dar în timp ce mâncam cred ca a venit de vreo 2-3 ori, nu exagerez, să ne spună cât % vrem să îi lăsăm bacșiș. Sincer mi s-a părut cam nesimțit și cineva de la masă a spus că va primi bacșiș dacă va continua să aibă comportamentul asta. Am avut de plata 229 de lei am lăsat 230. Fără bacșiș pentru că chiar nu merita, iar acesta a început să strige după noi să venim să ne luăm leul înapoi, deoarece avem mai multă nevoie de el. Sincer mi se pare nesimțire pe față”, spune un alt client.

„Feriți-vă de acest local. Timp de așteptare de două ore. Mâncarea proastă, atât de sărată încât nu poate fi mâncată. Cea mai urâtă experiența în Cluj”, a mai scris cineva pe Google.

„Din păcate această locație îți oferă stare de stres, ospătari sunt foarte prost pregătiți și aici mă refer mai exact la chelnerița care a venit la masă, nu a salutat, se scărpina în fund într-o veselie și la final fuge de la masă fără să ia comanda … și restul ospătarilor la fel. Pe telefoane neatenție asupra clienților și aroganți …”, „Deși acum vad că sunt multe nemulțumiri la recenzii, mă mir cum de conducerea nu ia măsuri. Localul arată fain, dar mâncarea lasă de dorit. Am comandat un cheeseburger și carnea era crudă în interior așa cum se vede în poză. L-am înștiințat pe chelner și a spus că poate să-mi ofere un discount de 20%, dar în final nu s-a rezolvat nimic pentru că aveam deja voucher de 20% de la studcard și aparent nu se pot acumula”, sunt doar o parte din recenziile clienților care au fost la restaurantul din Cluj.

Citește și: Glovo: Românii au sărbătorit calificarea naționalei de fotbal cu burgeri, shaorma și pizza