10 feb. 2017, 09:38
Studiu „clientul misterios” în benzinării. Cum se poartă angajaţii cu şoferii veniţi să facă plinul
Doar 20% din clienţii sub acoperire se declară mulţumiţi de servicile oferite în benzinăriile din Bucureşti, în contextul în care…